Mentions légales

Bienvenue chez Novaradwell (ci-après dénommé « nous »).

La présente page a pour objet de fournir les informations d’identification et de contact relatives à notre boutique en ligne. En France, tout site internet doit permettre d’identifier au minimum son responsable et son hébergeur, et les sites de vente en ligne doivent également afficher des informations destinées aux clients, notamment les coordonnées de contact et les conditions applicables à la vente.

1. Éditeur du site

Nom du site : Novaradwell

Adresse de contact: 7-31 Inari, Kawagoe, Saitama 350-1144, Japon
Téléphone du service client: +81 (709) 963 48 68
E-mail du service client: getstarted@novaradwell.com
Horaires en ligne: du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 17:00 (heure d’Europe centrale, CET)

2. Accès au site

Nous nous efforçons d’assurer l’accessibilité du site à tout moment. Toutefois, l’accès au site peut être suspendu, limité ou interrompu temporairement pour des raisons de maintenance, de mise à jour, d’intervention technique ou pour tout autre motif opérationnel.

Nous ne garantissons pas que le site sera disponible de manière ininterrompue ou exempt d’erreurs techniques.

3. Informations présentées sur le site

Nous nous efforçons de fournir sur notre boutique en ligne des informations aussi claires, exactes et à jour que possible concernant les produits, les services, les prix, les conditions de commande, les délais de traitement et les modalités de livraison.

Malgré ce soin, des erreurs, omissions ou écarts ponctuels peuvent survenir. En cas d’erreur manifeste affectant une information essentielle, nous nous réservons le droit de corriger le contenu concerné et, le cas échéant, de ne pas valider une commande affectée par une erreur évidente.

4. Produits, prix et disponibilité

Les produits présentés sur le site sont proposés sous réserve de disponibilité.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en EUR. Sauf indication contraire, les montants affichés incluent la TVA applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les produits proposés, leur présentation, leur disponibilité ainsi que les prix affichés sur le site, étant entendu que la commande est traitée sur la base des informations affichées au moment de sa validation, sous réserve de disponibilité et d’absence d’erreur manifeste.

5. Commandes et documents contractuels

Les conditions applicables aux commandes, aux paiements, aux livraisons, aux annulations, aux retours, aux échanges, aux remboursements, à la protection des données et aux cookies figurent dans les pages dédiées de notre boutique en ligne.

Pour les sites de vente en ligne, les conditions générales de vente et les informations destinées aux clients doivent être accessibles sur le site.

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, y compris notamment les textes, visuels, graphismes, logos, icônes, photographies, éléments de mise en page, documents et autres contenus, sont protégés.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion, extraction ou exploitation, totale ou partielle, de tout élément du site est interdite.

7. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité, leurs pratiques ou leurs politiques. La consultation de ces sites relève de la seule responsabilité de l’utilisateur.

8. Données personnelles

Lorsque des données personnelles sont collectées via le site, nous les traitons conformément à notre Politique de confidentialité du site Web et à notre Politique relative au RGPD.

Les personnes utilisant un site marchand doivent recevoir une information claire sur le traitement de leurs données, notamment sur les finalités, les destinataires, la durée de conservation et leurs droits. Depuis l’entrée en application du RGPD, un site n’a plus à faire l’objet d’une déclaration générale préalable auprès de la CNIL, mais doit respecter les obligations de protection des données.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience, de renforcer la sécurité et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque cela est requis, les cookies non strictement nécessaires sont soumis au choix préalable de l’utilisateur. Les règles françaises exigent en effet une information claire et, dans de nombreux cas, le consentement avant le dépôt ou la lecture de certains traceurs.

10. Responsabilité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer la fiabilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site. La CNIL rappelle notamment qu’un site web doit garantir son identité aux terminaux qui s’y connectent et protéger la confidentialité des informations transmises.

Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages résultant :

• d’une interruption temporaire du site ;
• d’un dysfonctionnement technique indépendant de notre volonté ;
• d’une intrusion, d’un virus ou d’un incident affectant l’équipement de l’utilisateur ;
• d’une utilisation du site non conforme à sa destination.

11. Droit applicable

Les présentes mentions s’appliquent à l’utilisation de notre boutique en ligne accessible aux utilisateurs situés en France.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant le site ou les informations figurant sur cette page, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de contact: 7-31 Inari, Kawagoe, Saitama 350-1144, Japon
Téléphone du service client: +81 (709) 963 48 68
E-mail du service client: getstarted@novaradwell.com
Horaires en ligne: du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:30 à 17:00 (heure d’Europe centrale, CET)

Remarque importante avant publication : la section relative à l’hébergement doit être complétée avec les coordonnées exactes de votre hébergeur, faute de quoi la page n’est pas complète.